ビジネス英会話を学ぶ 各職場のビジネス英会話
2016年8月22日 19:00
ビジネス英会話 「 注文ミスについての電話応対 その3」 音声付
Practical Business English Skit
実用ビジネス英会話
前回までに、お客様に誤った荷物を発送してしまった場合の電話の応対について取り上げました。
注文番号を確認し、正しい荷物を速達で送りなおすという対応まで行いましたが、今回は最後に、他にもうご不明な点はございませんか？と顧客に再確認する部分です。
Customer Service- Order that was sent is wrong. 3
カスタマーサービス 送られてきた注文が間違っている場合
Customer : "No, I think that's it."
Customer support : "Thank you for your continued patronage Mr. Wilkins. If you have any question in the future don't hesitate to call us. We look forward to serving you in the future. Thank you and have a nice day. "
顧客「いえ、他にはありません。」
カスタマーサポート「ウィルキンス様、日頃のご利用いただき、ありがとうございます。今後また何かご質問がありましたら、遠慮なくお電話ください。またお役にたてることをお待ちしております。ご利用どうもありがとうごさいました」
今回の全スキットのネイティブによる音声を、以下のリンクから聞くことができます。