IHCWAY アイエイチシーウェイ

Server Concierge　  : Do you have any other questions or concerns I can assist you with today?

サーバー担当コンシェルジュ　「本日は私どもがお手伝いできる、その他のご質問やご不明な点はございますか？」

Customer　 　: OK for now,thank you very much.

お客様　「　いいえ、いまのところないです。ありがとうございます」

再質問・・・

Please wait while we find an agent to assist you... For your security, please do not provide Passwords or Credit Card Details in Live Chat.

お客様をご担当するエージェントを手配しております、しばらくお待ちください。お客様の安全のために、パスワードやクレジットカード情報をライブチャット中に伝えないようにしてください。

Server Concierge　 　: Thank you for contacting sales consultation chat for dedicated servers. All Live Chat sessions are logged and may be monitored for security and quality assurance purposes.How can I help you meet your needs?

サーバー担当コンシェルジュ　「専用サーバーに関するご購入の相談窓口にご連絡いただき、ありがとうございます。ライブチャットのすべてのやりとりは安全と品質向上の目的のため、記録され、また監視されることがあります。どのようなご質問でしょうか？」

Customer　:  According to your website,you can cancel your server and refund for any unused time if you were to purchase those higher monthly terms. You would not be able to cancel your server and obtain a refund after 30 days of used time. Only unused time on the server. As for this meaning,you will count 30days after we start using it,right??

お客様　「そちらのサイトによれば、"１か月以上のコースをレンタルの予定の場合、サーバーをキャンセルし、利用していない期間分の返金を得ることはできます。　利用してから３０日たった場合にはキャンセルをして返金を得ることはできません。サーバーを利用していない期間のみです"とあります。この意味についてですが、これはサーバーを使い始めてから30日をカウントするということですか？」